VVO sai jälleen erinomaiset arvosanat juuri valmistuneessa asiakastyytyväisyystutkimuksessa. Suurin osa (92 %) on jo suositellut tai olisi valmis suosittelemaan VVO:ta vuokranantajana.
Asukkaat olivat tyytyväisiä tutkimuksen mukaan saamaansa asiakaspalveluun, asunnon sijaintiin, asukasetuihin ja jätteiden lajittelumahdollisuuksiin. Lisäksi asukkaamme kokivat, että olemme luotettava vuokranantaja. Kiitosta asukkaat antoivat siitä, että asunnon saa maalata mieleisekseen. – Paras koti löytyy VVO:lta, eräs avoin palaute kuului.
– Olemme aidosti iloisia siitä, että vastaajista 92 prosenttia on jo suositellut tai olisi valmis suosittelemaan VVO:ta vuokranantajana, asiakkuusjohtaja Juha Heino toteaa.
Asiakastyytyväisyystutkimuksen teki Innolink Research Oy kesäkuussa 2014. Kysely tehtiin kirjekyselynä 5 000 VVO-konsernin asukkaalle, vastauksia saatiin 1 337 kpl.
Lisätietoja:
Juha Heino, asiakkuusjohtaja, VVO-yhtymä Oyj, puh. 040 717 3250, etunimi.sukunimi@vvo.fi
VVO-yhtymä Oyj on Suomen suurin yksityinen vuokranantaja. Yhtiö tarjoaa hyvää vuokra-asumista ja asumisen Lumo-palveluja. Konserniin kuuluu noin 32 500 vuokra-asuntoa eri puolilla Suomea. Konserni työllistää noin 300 asumisen ammattilaista.