Asiakkuuden pitää perustua asiakkaan aitoon valintaan ja vapaaehtoisuuteen, kirjoittaa asiakkuusjohtaja Juha Heino Kauppalehden blogissa.
Lue lisää: Panttivangin NPS
Muista myös edelliset kirjoitukset:
- Irene Kantor: Parempaa palvelua, kiitos! (5.4.2017)
- Jani Nieminen: Uhriutumisesta uudistumiseen (28.3.2017)
- Mikko Suominen: ”Hyljeksittyjä” toimistoja vai haluttuja asuntoja? (22.3.2017)
- Kimmo Rintala: Jos kotiovi toimisi avaimettomasti kuin auto – Tämä tarina on scifiä vain puoliksi (15.3.2017)
- Juha Heino: Anteeksi, missä saa jonottaa? (21.2.2017)
- Kim Jolkkonen: Parempaa asumistako? Suomalaisten koteja rakennetaan täysin parkkipaikkojen ehdoilla (18.1.2017)
- Jani Nieminen: Voidaanko asuntojen hintakehitystä muuttaa alan yhteistyöllä? (9.12.2016)
VVO-konserni on nyt Kojamo. Kojamo Oyj keskittyy asuntosijoittamiseen Suomessa ja uudistaa vuokra-asumista tehden siitä entistä haluttavampaa. Asuntosijoitusyhtiön visiona on olla asumisen edelläkävijä ja asiakkaan ykkösvalinta.