Ari Leskinen fiilisteli Lumo-koteja vuosikymmenen ajan asukaan saappaissa ja hyppäsi tämän jälkeen neljännesvuosisadaksi vuokranantajalleen töihin.
Kun Oulussa aukesi loppukesästä 1999 isännöitsijän paikka, Ari Leskinen tuumasi, että siinäpä on mielenkiintoinen tehtävä ja päätti lähettää hakemuksen. Leskinen sai paikan ja aloitti tehtävässä saman vuoden marraskuussa. Reilu 25 vuotta myöhemmin samainen kaveri työskentelee edelleen samaisen yrityksen palveluksessa, Kojamolla Lumo-kotien parissa – vielä muutaman päivän ajan.
Leskinen hoiti sen verran tunnollisesti isännöitsijän tehtävänsä, että viitisen vuotta myöhemmin hänelle tarjottiin koko Oulun aluetta vastattavaksi. Leskisestä tuli Oulun Lumo-kotien aluepäällikkö helmikuussa 2004.
”Oikeastaan aloitin asukkaana. Olin ennen isännöitsijäksi ryhtymistä asunut nykyisen brändin mukaisesti Lumo-kodeissa reilut kymmenen vuotta ja tutustunut vuokranantajani toimintaan lähemmin muun muassa asukastoiminnan kautta”, Leskinen tarkentaa.
Leskinen on asunut neljässä eri Lumo-kodissa, ja vuokranantajavalinta kulkee suvussa: Leskisen puolisolla oli töiden vuoksi Lumo-asunto Rovaniemellä ja tytär asui Lumo-kodissa sekä Rovaniemellä että Oulussa opiskellessaan.
”Pisimpään asuimme Järvitiellä, jossa asukkailla oli upea yhteishenki. Parit talkoot vuodessa, talvisin jäädytimme pihan luistelukentän ja rakensimme yhdessä myös maakellarin kylmäsäilytystarpeisiin. Tämän naapuriporukan yhteydenpito on säilynyt vuosikymmenten ajan, vaikka osoitteet ovatkin elämäntilanteiden muutosten mukana vaihtuneet”, Leskinen muistelee.
”Kun asukas aikanaan muutti pois, tytär soitti varta vasten ja kiitteli vielä erinomaisesta asiakaspalvelusta.”
”Olin Järvitien isännöitsijänäkin useita vuosia. Muistan, kuinka erään iäkkäämmän asukkaan tytär kertoi äitinsä liikkumisen vaikeutuneen ja kysyi, voisiko huoneiston terassille kulkua jotenkin helpottaa. Oli kesäaika ja väkeä oli haastavampi saada avuksi, mutta tämäkin tehtävä hoidettiin kunnialla maaliin: viikon päästä asukkaan terassilla oli tarvittava laudoitus ja kaiteella varustettu kulkuluiska. Kun asukas aikanaan muutti pois, tytär soitti varta vasten ja kiitteli vielä erinomaisesta asiakaspalvelusta.”
Suosikki Lumo-taloa kysyttäessä Leskinen nimeää nostalgisissa tunnelmissa Kalliotien ja Myllytien välisen viiden talon korttelin itä-Tuirassa.
”Kojamon ensimmäiset kohteet Oulussa löytyvät täältä, ja minun Kojamo-urani alkoi Myllytie 12:sta. Olen isännöinyt näitä taloja koko työurani ajan. Jokin näissä taloissa ja niiden asukkaissa viehättää. Täällä on sellainen rouhea tuiralaismeininki ja olen edelleen sitä mieltä, että Tuira on Oulun ainoa oikea kaupunginosa.”
Aluepäällikön rooli on vuosien mittaan pysynyt melko samana: tehtävänä on erityisesti oman tiimin ja kumppaneiden johtaminen, uusien toimintatapojen jalkautus ja raportointi. Aluepäällikön päiviin on aina sisältynyt myös asiakaskontaktien hoitamista ja asukasyhteistyötä.
”Jos jokin on muuttunut matkan varrella, niin työkalut. Tiedon hallinta ja käsittely on kehittynyt merkittävästi. Uusimpien työkalujen avulla samat työtehtävät saa hoidettua huomattavasti sujuvammin kuin vuosia sitten”, Leskinen kertoo.
Kahteenkymmeneenviiteen vuoteen mahtuu paljon erilaisia tilanteita ja muistoja. Ylä- ja alamäissä Leskiselle on ollut tärkeintä mahtava tiimi ympärillä ja työnantaja, joka on luottanut hänen osaamiseensa. Ison talon etuna on myös ollut se, ettei kaikkea tarvitse osata itse. Aina on ollut apua tarjolla.
”Kun aloitin isännöitsijänä ja huokailin jotakin huonosti mennyttä asiaa, kokenut isännöitsijäkollega pysähtyi työhuoneeni ovelle ja sanoi, että tilikartasta löytyy Oppirahat-tili, tiliöi asia sinne. Tämän ohjeen olen itsekin välittänyt eteenpäin työvuosiltaan nuoremmilleni.”
Leskinen on tuttu kasvo Lumo-talojen läheisyydessä Oulussa. Asukkaat tulevat herkästi juttelemaan. Leskinen tykkää jutella asukkaiden kanssa, ja auttaa heitä tarvittaessa useammallakin eri kielellä.
”Muutama viikko sitten hoidin parin tunnin kiinteistökierroksella asiat ensin englanniksi, sitten venäjäksi, hetken päästä ukrainaksi ja lopuksi vielä rundin kielellä. Venäjä meni vielä muutamalla kouluajalta muistamallani fraasilla, mutta ukraina ja rundi vaativat jo käännössovellusta.”
Leskisen rohkeus ei rajoitu vain laajan kielivalikoiman käyttöön. Kojamolaiset jäävät kaipaamaan sitä, että ”Ari Oulusta” esittää aina henkilöstön yhteisissä tilaisuuksissa kysymyksen kaikkien puolesta. Kenties tämäkin tärkeä tehtävä on osa seuraavan aluepäällikön perehdytystä.
”Tekee hyvää, että asioita katsotaan reilun 20 vuoden jälkeen uusin silmin.”
”Jään eläkettä edeltäville vapaille toukokuun alussa ja jätän Oulun aluepäällikön kapulan seuraajalleni Antille hyvillä mielin. Hänellä on isännöintikokemusta, hän on toiminut esihenkilönä, osaamista löytyy rakennusalalta ja hän tuo omat näkemyksensä kotikeskuksen ja oman tiiminsä johtamiseen. Tekee hyvää, että asioita katsotaan reilun 20 vuoden jälkeen uusin silmin”, Leskinen summaa tyytyväisenä.
Leskinen kertoo vaihtavansa vapaalle Ranskan Toulousessa ja mökkimaisemissa Kemijoen rannalla. Työlistalta löytyy jatkossa ainakin marjojen poimintaa.
Antti Määttä on aloittanut Oulun uutena aluepäällikkönä huhtikuussa tutustumalla Leskisen kanssa alueen Lumo-taloihin ja talon tapoihin. Ensimmäiseltä tutustumiskierrokselta jäi mieleen erityisesti hyvin hoidetut pihat ja viihtyisät kodit osoitteissa Meritullinraitti 7 ja Rantakatu 8.
Määttä on aiemmin toiminut muun muassa isännöitsijänä, rakennuttaja-asiamiehenä, rakennuttaja- ja kiinteistöpäällikkönä eli kokemusta asumisen alalta löytyy rutkasti.
Kojamolle Määttä hakeutui aikaisemman yhteistyön kautta mieleen painuneiden positiivisten Kojamo-kokemusten ja mielenkiintoisen tehtävänkuvan houkuttelemana.
”Minut on otettu erittäin hyvin vastaan, ja perehdytys on ammattimaisesti hoidettu. Kojamolla on rento ilmapiiri. Tästä on hyvä aloittaa oma Kojamo-ura”, Määttä toteaa.